REGLAS Y SANCIONES PARA TITULARIDAD Y CUENTAS
Es importante tener en cuenta estas reglas para evitar cualquier fraude, estafa o robo de nuestras cuentas.

1. Datos de Registro

Toda cuenta registrada en nuestro servidor contiene información y datos importantes, tales como:

• - Correo electrónico
• - ID de 12 dígitos
• - Número de WhatsApp

Estos datos pertenecen única y exclusivamente al titular que realizó el registro desde nuestro sitio web oficial.

La administración podrá verificar y solicitar esta información con el fin de garantizar la seguridad de la cuenta y brindar asistencia cuando el titular requiera:

• - Recuperación de cuenta o datos
• - Restablecimiento de contraseña
• - Bloqueo o desbloqueo de cuenta
• - Problemas técnicos u otros inconvenientes relacionados

2. Procedimiento de Verificación

Si el titular solicita asistencia:

📱 Vía WhatsApp:
Solo se brindará soporte al número de WhatsApp registrado en la cuenta.

📧 Vía correo electrónico:
Solo se responderá al correo electrónico registrado en la cuenta.

No se proporcionará información ni se realizarán cambios si los datos no coinciden con los registrados.

3. Seguridad IP y HWID

Con el objetivo de proteger las cuentas y la integridad del servidor, la administración realiza verificaciones constantes de direcciones IP y HWID.

Si una cuenta accede desde una IP o HWID inusual o sospechosa, podrá activarse un bloqueo automático de seguridad. Solo el titular podrá solicitar la reactivación desde el número de WhatsApp registrado en la cuenta.

4. Actualización de Número de WhatsApp

Si el titular cambia su número de WhatsApp, deberá notificarlo a la administración para solicitar la actualización en nuestra base de datos. Para realizar el cambio, será obligatoria la verificación mediante los datos originales registrados en la cuenta (correo electrónico, ID de 12 dígitos u otra información requerida). No se efectuará ninguna modificación si los datos proporcionados no coinciden con los registrados.

La falta de actualización de número de WhatsApp, puede impedir futuros procesos de verificación o recuperación.

5. Responsabilidad del Titular

El préstamo de cuentas a terceros es responsabilidad exclusiva del titular.

• - La administración no se responsabiliza por pérdida de ítems sin garantía.
• - No asume responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados por terceros.
• - Cualquier infracción cometida desde la cuenta será sancionada sin derecho a reclamo.

6. Compra - Venta de Cuentas

Si el titular decide vender o transferir su cuenta a un tercero:

• - El cambio de titularidad deberá realizarse obligatoriamente con intervención de la administración.
• - Se deberá efectuar el cambio oficial de datos.
• - El procedimiento tendrá un costo administrativo.
• - El trámite se gestionará exclusivamente mediante nuestro canal oficial de WhatsApp.
• - Sin cambio oficial, la cuenta seguirá perteneciendo al titular original.

7. Intento de Suplantación

Si una persona no titular intenta solicitar cambios o información desde un número o correo no registrado:

• - Será considerado como intento de robo de cuenta y datos.
• - Se notificará al titular real.
• - Se aplicará bloqueo permanente de la IP y HWID del suplantador.

8. Garantía de Seguridad

La administración de MU-SANMIGUEL reafirma su compromiso de proteger la seguridad de:

• - Cuentas
• - Personajes
• - Ítems y/o Sets adquiridos mediante donaciones voluntarias

Nuestro objetivo es mantener un entorno seguro, transparente y confiable para toda la comunidad.

9. Procedimientos y Garantías sobre Donaciones voluntarias

Es responsabilidad de todos los usuarios conocer nuestros “Procedimientos y Garantías” relacionados con las donaciones voluntarias, los cuales se encuentran publicados en nuestra página web:

🌐 “Procedimientos y Garantías”