1. El juego "MU-SANMIGUEL" es totalmente gratuito. Los beneficios adicionales tales como Ítems Full Opciones +15, Sets Full Opciones +15, W Coin (C) y Servicio VIP se obtienen exclusivamente mediante “SOLICITUDES Y DONACIONES VOLUNTARIAS”, realizadas libremente por decisión del usuario. Las donaciones voluntarias no constituyen la compra de bienes digitales ni generan relación comercial contractual alguna. Son aportes voluntarios destinados al mantenimiento y mejora del servidor.

2. Todas las donaciones voluntarias son finales y no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Esto incluye suspensión temporal o permanente de la cuenta, incumplimiento de normas del servidor, decisión voluntaria del usuario de dejar de jugar o pérdida de acceso por negligencia del usuario. Al realizar una donación, el usuario declara estar conforme con esta política.

3. El comercio, venta o intercambio de Ítems Full Opciones +15 y/o Sets Full Opciones +15 está estrictamente prohibido tanto dentro como fuera del juego. Estos ítems son de uso exclusivo del titular de la cuenta, son intransferibles e incambiables y no pueden ser comercializados a terceros. El incumplimiento de esta norma podrá derivar en la suspensión permanente de la cuenta, sin derecho a compensación o reembolso.

4. MU-SANMIGUEL garantiza los Ítems Full Opciones +15 y/o Sets Full Opciones +15 obtenidos mediante solicitudes y donaciones voluntarias. Estos son registrados con series únicas y vinculados exclusivamente a la cuenta del usuario, permitiendo su identificación en caso de posesión indebida o uso ilegal. La garantía aplica únicamente en casos comprobables de vulneración externa al usuario y no aplica en casos de negligencia, cesión de datos o préstamo de cuenta.

5. Los ítems obtenidos mediante donación se registran únicamente a nombre de la cuenta del usuario junto con los datos completos proporcionados al momento de su creación. Solo el titular legítimo que posea la información completa podrá realizar reclamos o solicitar garantía.

6. Para efectuar cualquier reclamo o solicitud de garantía será obligatorio validar los datos registrados en la cuenta, incluyendo: ID o Nombre de Usuario, Correo Electrónico, Número de Identificación Personal (12 dígitos), Número de WhatsApp y Nombre del Personaje. La información proporcionada será utilizada exclusivamente para verificación de titularidad y será tratada de manera confidencial.

Contáctenos a través de nuestro WhatsApp +51 903543567 donde le brindaremos toda la atención necesaria para su solicitud voluntaria y realizar su donación.
(Este número no atenderá llamadas telefónicas ni mensajes de voz. tampoco está asociado con “Yape o Plin”, o cualquier otra billetera digital. Ver más abajo los métodos para realizar una donación o consulte primero.)

1ro. Realice la donación voluntaria por el monto del Set o Ítems Full Opciones que desee solicitar a través de Depósito, Transferencia por Internet, Banca Móvil, Agente de su preferencia o a través de Billeteras electrónicas como Yape.

2do. Una vez realizada la donación voluntaria deberá enviar la siguiente información detallada a nuestro WhatsApp:

1. La constancia de la donación. (Imagen clara de la constancia o recibo de la donación)
2. ID o Nombre de Usuario. (Con el que ingresa a su cuenta, Respetando si tiene mayúsculas o minúsculas)
3. Nombre de Personaje.(Solo en caso de adquirir Sets)
4. Detalle de los Ítems y/o Sets, W Coin (C) o Servicio VIP que desee solicitar.
5. Dejar suficiente espacio en su baúl principal de acuerdo a la cantidad de Ítems y/o Sets que desee solicitar.
6. Nombres y Apellidos Completos. (Para el registro de “Serie Única” asignada a su cuenta en caso de reclamo, robo o hackeo)

Codigo de cuenta Interbancario (C.C.I): 002 - 192 - 194367426030 - 32

*OBSERVACIÓN:
En todos los casos No es necesario agregar ninguna comisión adicional. solo deberán realisar la donación exacta para su pedido.